L’internet est rempli de communautés toxiques, au point où cette toxicité devient normalisée. Je me permets donc d’indiquer deux caractéristiques qui me paraissent récurrentes avec les communautés saines, car dans mon cas cette toxicité a aggravé des causes de mal-être qui m’avaient poussé à rejoindre ces communautés en premier lieu, et à considérer leur toxicité comme habituelle et normale.

Une communauté non-toxique est caractérisée par un intérêt pour le bien-être et la sûreté de ses membres en son sein (exclusion des individus dangereux, code de conduite) et par un intérêt pour son impact sur leur épanouissement dans leurs activités quotidiennes.

Je résume :

  1. Bien-être et sûreté des membres au sein de la communauté : un code de conduite indique les comportements attendus, à même de produire une ambiance confortable, et les comportements inacceptables, qui entraînent une exclusion des membres. Le code de conduite de tilde.team promet toute assistance pour des poursuites judiciaires (en cas de mise en danger d’autrui, publication d’informations personnelles, harcèlement sexuel, etc.), et s’applique également aux admins/mods. À l’inverse, une communauté dont les admins/mods voient leur statut comme un privilège, et incidemment leur communauté comme une sorte de propriété féodale, sont toxiques. (Facebook et Discord usent d’une iconographie féodale, respectivement pour les admins/mods, et pour la personne ayant créé le “serveur”.)

  2. Épanouissement des membres dans leurs activités quotidiennes : généralement voire nécessairement, ces communautés sont caractérisées par une forme de spécialisation. Ce cadre de spécialisation peut être précisé dans le code de conduite, il s’agit généralement d’apprendre des choses ensemble, que cela concerne l’informatique, la musique, le dessin, l’écriture, la couture, etc.